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 コールセンターでオペレーターが上手な話し方をするにはマニュアルに頼りすぎない事です Contents hide 1 マニュアルの中に書いてあること 2 お客様に好感を持たれる対応とは 3 細かい気遣いと誠実さもポイント 301 この記事を書いた人 3011 最新の投稿電話の受け方フロー 電話応対チェック ※日頃から気をつけましょう ①大声で話していないか ②タバコを吸いながら話していないか ③足を投げ出して話していないか ④お茶を飲みながら話していないか ⑤電話を取るのにベルは3回以上鳴っていないか 長電話を上手にさばく電話応対術 更新日：コールセンター コールセンターや企業のお問い合わせ窓口では、基本、どんな電話でも丁寧に対応することが求められ 第3回 できる と思われる電話対応 言葉遣いのポイント コールセンター 電話 応対 マニュアル